«1С:Предприятие 8.CRM КОРП»

CRM-решения на платформе "1С:Предприятие" выпускаются более семи лет. С момента выхода в 2005 году совместного продукта "1С:CRM" на платформе "1С:Предприятие 8" было выпущено несколько вариантов поставок. Более 3000 компаний России и других стран СНГ и Балтии внедрили и используют решения "1С:CRM" в своей ежедневной работе.

• настраиваемая индивидуальная рабочая среда пользователя;
• инструменты управления рабочим временем сотрудников (таймменеджмент);
• расширенный анализ маркетинговой деятельности;
• интеграция со средствами телекоммуникаций (CallCenter и запись телефонных переговоров);
• интеграция с Интернет-технологиями (Интернет-карты и мессенджеры);
• инструменты управления производительностью решения.

Решение "1С:CRM КОРП" предназначено для организации эффективной совместной работы всех подразделений компании, каждое из которых может иметь численность до нескольких сотен сотрудников, включая такие отделы как:

• отдел продаж;
• служба телемаркетинга;
• сервисный центр;
• линия консультаций ("горячая линия");
• служба маркетинга и PR;
• отдел закупок;
• служба качества;
• секретариат (диспетчерский отдел);
• администрация;
• производство (в части управления бизнес-процессами).

Подробно о функциональных возможностях конфигурации для решения задач различных подразделений см. в разделе "Функциональные возможности".

Подробно об отличиях "1С:CRM КОРП" от других версий "1С:CRM" см. в разделе "Сравнение функциональных возможностей версий "1C:CRM"

Программный продукт "1С:Предприятие 8.CRM КОРП" включает:

• платформу "1С:Предприятие 8",
  
• прикладное решение - конфигурацию "1C:CRM КОРП",
  
• комплект документации,
  
• регистрационную карточку и лицензионное соглашение на использование программного продукта на одном рабочем месте,
  
• аппаратный ключ защиты на платформу "1С:Предпрятие 8" и аппаратный ключ защиты конфигурации "1С:CRM КОРП",
  
• текущий выпуск информационно-технологического сопровождения (ИТС) и купон на оформление бесплатной полугодовой подписки на ИТС, почтовый конверт для отправки регистрационной анкеты.

Обращаем внимание на наличие в комплекте поставки книги "CRM:Российская практика эффективного бизнеса", которая содержит рекомендации по организации и ведению проектов внедрения CRM-систем, примеры эффективного использования CRM-технологий в работе компании.