Система менеджмента качества компании ООО "Консалтинговая компания БИТ"

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Область действия сертификата:

Предоставление комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С»: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.

Сертификационная организация отметила сильные стороны системы менеджмента качества ООО «Консалтинговая компания БИТ», среди которых:

• Лидерство руководства во внедрении, функционировании и совершенствовании СМК;
• Клиентоориентированность компании, мониторинг потребностей удовлетворенности клиентов, наличие документированной истории взаимоотношений с клиентами;
• Компетентность и профессионализм сотрудников;
• Результативный механизм проектных работ;
• Система по обучению и повышению компетенции персонала.

Квалификация и профессионализм специалистов Компании позволяют создавать оригинальные конфигурации и внедрять автоматизированные системы управления в масштабе крупных предприятий. Это подтверждается не только сертификатами и статусами фирмы «1С», но и реально внедренными проектами на предприятиях различной отраслевой направленности и финансовым оборотом. Успех внедрения автоматизированных систем управления обеспечивается принятым в Компании стандартам и технологиями.

Политика в области качества

Руководство Компании БИТ берет на себя обязательства соответствовать требованиям стандарта ISO 9001:2015 и имеет своей задачей всесторонне поддерживать, контролировать и улучшать регулярную и относительно обособленную деятельность, направленную на создание и поддержание системы управления качеством адаптации, внедрения и сопровождения программных продуктов 1С.

Такая деятельность должна способствовать все более полному удовлетворению реальных потребностей массового пользователя продукции 1С и улучшению репутации фирмы и всего сообщества «1С» как надежного, честного и выгодного поставщика систем автоматизации.

Приоритетные направления в области качества

Приоритетными направлениями в области качества Компании БИТ являются:

• выполнение требований и ожиданий потребителя;
• повышение результативности работы организации и каждого процесса в отдельности;
• обеспечение стабильности показателей качества услуг;
• создание системы непрерывного совершенствования организации;
• развитие и обучение персонала в соответствии с текущими целями компании.